مقدمة

في عالم المبيعات المتغير باستمرار، يعد البقاء في الطليعة أمرًا ضروريًا لتحقيق النجاح. ومع انتقالنا إلى عام 2024، يجب على فرق المبيعات التكيف مع التقنيات والاساليب الجديدة وتوقعات العملاء. ستستكشف هذه المدونة أهم تقنيات المبيعات التي ستسود في عام 2024، مما يساعد فريقك على البقاء قادرًا على المنافسة وتحقيق نتائج أفضل

1. البيع الشخصي:

التخصيص هو أكثر من مجرد كلمة طنانة؛ إنها استراتيجية رئيسية للنجاح في عام 2024. يتوقع العملاء تجارب تم انشاؤها لتلبي احتياجاتهم الخاصة وتعالج نقاط الضعف الخاصة بهم. وهذا يعني أن فرق المبيعات بحاجة إلى استثمار الوقت في فهم توقعات العملاء، والاستفادة من البيانات لإنشاء عروض تقديمية مخصصة لهم، وتخصيص نهج للتفاعل مع كل عميل.

كيفية التنفيذ:

استخدم أدوات CRM لجمع بيانات العملاء وتحليلها.
قم بتطوير عروض مبيعات مخصصة بناءً على ملفات وبطاقات تعريف العملاء.
ركز على بناء علاقات طويلة الأمد بدلاً من المعاملات لمرة واحدة.

. البيع الاجتماعي:

أصبحت منصات التواصل الاجتماعي ذات أهمية متزايدة في عملية البيع. يتضمن البيع الاجتماعي استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على العملاء المحتملين والتفاعل معهم، وبناء العلاقات، وفي نهاية المطاف، إغلاق المبيعات. في عام 2024، سيكون البيع الاجتماعي مهارة بالغة الأهمية لفرق المبيعات، خاصة في أسواق B2B.

كيفية التنفيذ:

• تدريب فريق المبيعات الخاص بك على استخدام LinkedIn وTwitter والمنصات الأخرى للتنقيب عن عملاء محتملين.
• مشاركة محتوى قيم لتأسيس فريقك كقادة فكر في الصناعة.
• التعامل مع العملاء المحتملين من خلال التعليق على مشاركاتهم والانضمام إلى المجموعات ذات الصلة.

. الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة:

يعمل الذكاء الاصطناعي (AI) والأتمتة على تغيير مشهد المبيعات. بدءًا من تسجيل العملاء المتوقعين باستخدام الذكاء الاصطناعي وحتى المتابعات الآلية، يمكن لهذه التقنيات أن تساعد فرق المبيعات على العمل بكفاءة وفعالية أكبر. في عام 2024، ستكون الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والأتمتة أمرًا بالغ الأهمية لتحسين عمليات المبيعات وتحسين الإنتاجية.

كيفية التنفيذ:

• دمج أدوات الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك لتسجيل نقاط العملاء المحتملين والتنبؤ بالمبيعات.
• استخدم الأتمتة لتبسيط المهام المتكررة مثل متابعة البريد الإلكتروني وإدخال البيانات.
• تدريب فريقك على كيفية استخدام هذه الأدوات لتعزيز جهود المبيعات الخاصة بهم.

4. البيع عن طريق الفيديو:

أصبح الفيديو بسرعة أداة قوية في المبيعات. سواء كان ذلك من خلال رسائل فيديو مخصصة، أو عروض توضيحية للمنتج، أو اجتماعات افتراضية، يتيح الفيديو لمحترفي المبيعات التواصل مع العملاء المحتملين على مستوى شخصي أكثر. في عام 2024، ستستمر أهمية بيع الفيديو في النمو حيث أصبحت بيئات العمل البعيدة والمختلطة هي القاعدة السائدة.

كيفية التنفيذ:

• زود فريقك بالأدوات والتدريب لإنشاء محتوى فيديو عالي الجودة.

• استخدم الفيديو لإرسال رسائل شخصية إلى العملاء المحتملين والعملاء.

• دمج الفيديو في عروض المبيعات والمتابعات.

5. اتخاذ القرارات المبنية على البيانات:

تقع البيانات في قلب استراتيجيات المبيعات الفعالة في عام 2024. يجب أن تكون فرق المبيعات متمكنة ومرتاحة في تحليل البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة، سواء كان ذلك يتعلق بفهم سلوك العملاء، أو تتبع أداء المبيعات، أو التنبؤ بالاتجاهات المستقبلية.

كيفية التنفيذ:

• الاستثمار في الأدوات التي توفر تحليلات مفصلة للمبيعات وإعداد التقارير.

• تدريب فريق المبيعات الخاص بك على تفسير واستخدام البيانات لتوجيه استراتيجياتهم.

• مراجعة بيانات المبيعات بانتظام لتحديد الاتجاهات ومجالات التحسين.

خاتمة

ومع انتقالنا إلى عام 2024، من المقرر أن يتطور مشهد المبيعات باستخدام اساليب وتقنيات جديدة. من خلال تبني البيع المخصص، والبيع الاجتماعي، والذكاء الاصطناعي والأتمتة، وبيع الفيديو، واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات، يمكن لفريق المبيعات الخاص بك البقاء في صدارة المنافسة وتحقيق نتائج أفضل.

هل أنت على استعداد لتزويد فريق المبيعات الخاص بك بأحدث التقنيات؟ تواصل مع Elite Vision اليوم لمعرفة المزيد حول برامجنا التدريبية المصممة لمساعدة فريقك على النجاح في عام 2024 وما بعده.